1. מותר להפסיק לרוץ אחרי פיתוח העסק והתפתחות אישית ולנוח מדי פעם
2. רצוי ומותר "לפטר" לקוחות גדולים אם הם מתייחסים אלינו בחוסר כבוד
3. פרסום למכנה המשותף הנמוך ביותר מביא לקוחות מהסוג הנמוך ביותר
4. אנשים מריחים זיוף ממרחק ויודעים מתי מישהו רק מנסה למכור להם משהו
5. השראה מגיעה מתוך מקורות מידע שאנחנו לא מסכימים איתם או לא מכירים
6. לא כולם יאהבו אותנו. תמיד מישהו יעלב, יפגע או יקנא. זו הפרשנות והבחירה שלו
7. מתחרים יכולים להיות גם חברים. אפשר לפרגן להם, לעזור להם ולשתף איתם פעולה
8. רצוי לקחת אנשים המכריזים על עצמם כ"מומחים" בערבון מוגבל עד שהוכיחו אחרת
9. הוכחות הם תמיד במעשים ולא בסיפורים. כל אחד יכול להמציא סיפור "כמה הוא גדול"
10. תוכניות מושלמות על הדף מאבדות את המושלמות ברגע שמתחילים לבצע אותן
11. עם זאת, תוכנית מושלמת על הדף היא סתם פיסת נייר עם קשקושים
12. שנה טובה זה לא משהו שאומרים. זה משהו שעושים