ממי לא זכרתם לבקש סליחה?
היי לכולם, היום כבר יום ראשון, יום כיפור כבר מאחורינו, ובכל זאת ישנה תחושה מסוימת, כאילו משהו שעומד על קצה הלשון, שאנחנו רוצים להיזכר בו ויודעים כי רק כשנתפנה לעשות משהו אחר (או בשפת ה- NLP "שבירת תבנית") הוא יצוץ בראשינו – שכחנו לבקש סליחה ממישהו. עכשיו חלקכם, שבוודאי כבר הספיק להתקשר לכולם (או לפחות […]
שנה שונה לחלוטין
היי לכולם, לא מזמן, ישבתי במסעדת בשרים נהדרת במרכז הארץ בה אני נוהג לשבת פעם בכמה זמן (כשאני באמת רוצה לפנק את עצמי) ולאחר שביקשתי את המנה שאני לוקח שם בדרך כלל, חזרה אליי המלצרית מהמטבח ובפיה בשורה מרעישה – הם כבר לא מגישים אותה. כששאלתי אותה למה הוציאו אותה מהתפריט, היא ענתה בחיוך מתנצל […]
שביעות רצון בשלט רחוק
היי לכולם, כולנו מוכרים משהו, ולא משנה מה – בין אם זה מוצר, שירות, דעה, את עצמכם ואפילו את הרעיון "ללכת לישון ב-20:00" לילדים שלכם. לא כולנו אוהבים את עצם המחשבה על מכירה או על היותנו "אנשי מכירות", ובכל זאת, כשאנחנו מציעים משהו, אנחנו ממלאים את התפקיד. היום, אני לא מתכוון ללמד אתכם למכור. לרובכם […]