הלקוח זועם עליך? 6 שלבים לניטרול זעם והגעה לפיתרון בזמן אמת
היי, בשבוע שעבר דיברתי על 9 ההרגלים שמונעים את ההתקדמות שלך בעבודה ואיך להחליף אותם בכאלה שיעזרו לך להתקדם. היום רציתי לדבר על נושא שלא נגעתי בו עד עכשיו בבלוג – טיפול בלקוחות זועמים. האם שיפור מתמיד של איכות השירות עובד? בעולם העסקים היום, חלק גדול מהחברות מנסות להבין איך לשפר את השירות לטובת לקוחותיהם. […]
האם גם לך יש את אחד מ-9 ההרגלים הקטנים שמונעים התקדמות בעבודה?
היי, בשבוע שעבר דיברתי על 3 סימני שפת גוף שיכולים לעזור לך לשכנע כל אדם. היום רציתי לגעת (עם קצת הומור) בהרגלים הקטנים שרוב בני האדם מפתחים עם השנים, שגורמים להם להגיע לתוצאות בינוניות בעבודה. ישנים בעמידה הם נראים כמוני וכמוך. יוצאים לעבודה בבוקר וחוזרים בערב. מבלים קצת בסופי שבוע. אבל הם לא כמוני וכמוך […]
מהם 3 סימני שפת הגוף שעד עכשיו פספסת ואיך הם יכולים לעזור לך לשכנע כל אדם?
היי, בשבוע שעבר הבאתי שיטה בעלת 5 שלבים ההופכת הפרעת קשב ליכולת ריכוז מדהימה. היום, רציתי לדבר על משהו שרוב האנשים שמלמדים שפת גוף לא ילמדו אותך. לרוב, זה לא כי הם רוצים להסתיר ממך את זה אלא כי הם פשוט לא יודעים. להבין באמת את מה שהאדם שמולנו לא אומר לנו בשנת 1902 פרסם […]
איך להפוך הפרעת קשב וריכוז ליכולת מדהימה להתרכז ולקלוט מידע?
היי, בשבוע שעבר הבאתי 4 שיטות שמשפרות יצירתיות ומחדדות זכרון בו זמנית. היום, רציתי לדבר על נושא הפרעות הקשב והריכוז, שכן ככל שעובר הזמן מתחזקת אצלי התחושה שלרובנו יש לפחות אחת שכזו. או לפחות ככה אנחנו מרגישים. מאמר זה אינו מחליף כמובן את אנשי המקצוע העוסקים בטיפול בתופעה. כל מה שיופיע בו הוא מידע וכלים […]
יש לך זכרון של מסננת? 4 שיטות שמשפרות יצירתיות ומחדדות את הזכרון בו זמנית
היי, בשבוע שעבר הסברתי מה הקשר בין מרשמלו לסגירת המינוס שלך בבנק. הפעם רציתי לפתוח בבדיחה: איש אחד הוזמן לארוחת ערב חגיגית בביתו של חברו הטוב מהעבודה. מאז שהגיע, הוא שם לב להפתעתו כי כל הזמן חברו קורא לאישתו בשמות חיבה מלאי אהבה: "מתוקה, האוכל שלך מעולה היום", "יקירתי הפעם התעלית על עצמך", "אהובתי, זה […]
איך מרשמלו יגרום לך לסגור את המינוס בבנק?
היי, בשבוע שעבר הצגתי 60 ביטויים שעוזרים לסגור מכירות. היום רציתי לעשות משהו שהוא קצת אחר. לפני שנתחיל היום, אני רוצה לבקש ממך להקדיש 3 דקות ו-45 שניות לצפיה בסרטון מרתק. אם אין לך את היכולת לשמוע אותו כרגע בגלל עוצמת השמע, ניתן לראות אותו ללא כל צליל. כל מה שעליך לדעת הוא שהאישה בסרטון, […]
איך לבחור נכון את המילים שלך כדי לסגור (כמעט) כל מכירה בהצלחה?
היי, בשבוע שעבר נגענו ב-8 דרכים פשוטות לשחרור מחסום יצירתי. היום רציתי לדבר על נושא שרבים מגיעים לעולם ה-NLP בגללו – שימוש נכון במילים כדי לשכנע, להשפיע ולמכור. ליתר דיוק, היום אני רוצה לגעת בנושא בחירת המילים שלנו כשאנחנו מתכוונים להשפיע על אחרים. כשאני מסתכל על שיעורי לשון בבית הספר, אני נזכר בכך שהיה בהם […]
בוהה בדף ריק? 8 דרכים פשוטות לשחרור המחסום היצירתי
היי, בשבוע שעבר הבאתי 3 שיטות לפיתוח אסרטיביות מול לקוחות קשים. הפעם, רציתי לדבר על נושא שמוכר לכולנו – מחסומים יצירתיים. לפעמים, אנחנו צריכים לכתוב משהו והשעה להגשתו רק מתקרבת ופשוט אין לנו על מה לכתוב. נכון, לא כולם צריכים לכתוב מאמרים פעם או פעמיים בשבוע, כמו שאני עושה פה בבלוג. עם זאת, מה נעשה […]
למה קשה לי לעמוד על שלי? 3 שיטות חשובות לפיתוח אסרטיביות מול לקוחות
היי, בשבוע שעבר הצגתי איך אפשר להשתפר מבלי להשתנות. היום, אני מעוניין לדבר על התמודדות עם לקוחות קשים שבאים לעסק שלך. אגב, גם אם אין לך עסק וסתם בא לך לקרוא כי הנושא מעניין אותך, מאוד מסקרן אותי לשמוע מה דעתך על הכתוב. העם רוצה צדק חברתי לפני שנה בערך החל המאבק החברתי. למרות שתמכתי […]
להיות פשוט מי שאנחנו: איך לא להשתנות ועדיין לשפר את היכולות שלנו?
היי, בשבוע שעבר דיברנו על 5 כלים שיעזרו לך להתמודד עם הפיתוי. היום, רציתי לפתח נושא שהזכרתי אותו בעבר על רגל אחת והרבה אנשים ביקשו שארחיב עליו כי הוא חשוב להם. לפני שאתחיל, חשוב לי להזכיר כי אשמח לקבל רעיונות למאמרים. אם יש משהו שמעניין אותך, מסקרן אותך או שהפיתרון שלו חשוב לך, אני מזמין […]
איך להצליח להמנע מפיתויים? 5 כלים פשוטים לישום יעזרו לך לפתח את השליטה העצמית
היי, בשבוע שעבר הצגתי 10 יכולות שכל אדם חייב לפתח, גם העולם לא יסתיים ב-21 לדצמבר השנה. השבוע רציתי לדבר על נושא כאוב ועם זאת חשוב – פיתויים. ליתר דיוק, בכלים יעילים מעולם ה-NLP שיעזרו לך לפתח שליטה עצמית. מותר האדם מהבהמה מאז ימי קדם, מנסה האדם להבין את מקומו בממלכת בעלי החיים. חלק מהתרבויות […]
חזון סוף העולם בסוף 2012: האם יש לך את מה שצריך כדי לשרוד?
היי, בשבוע שעבר הצגתי 9 קווים מנחים שישפרו את הכתיבה השיווקית שלך. השבוע רציתי להתייחס לנושא שלא נגעתי בו אף פעם בבלוג (ובצורה קצת מבודחת) – סוף העולם. אני בטוח שכבר יצא לך לשמוע על כל מני נבואות שבישרו כי עוד מעט נגמר העולם. תמיד בנבואות שכאלה, מזכירים איזה נביא שבדרך כלל צדק או משהו […]