כשרוב האנשים חושב על מכירות עולה לו אסוציאציה של איש מכירות חלקלק שינסה לעשות הכל, רק כדי למכור משהו. עם זאת, גישה זו למכירות אינה יעילה ואנשי מכירות יעילים, יימנעו ממנה בכל מחיר.
מכירה היא תוצאה של תקשורת יעילה שמתקיימת בין 2 אנשים. לאחד יש את ערך מסויים לתת, בין אם כמוצר או שירות. לשני, יש את התמורה המבוקשת והצורך לאותו הערך. עצם ההחלפה ביניהם היא המכירה.
בשל כך, מכירות לא אמורות להיות מבוססות מניפולציה אלא על תקשורת יעילה ורצון ליצור מערכת יחסים. כזו, שבה שני הצדדים מרגישים כי הרוויחו מעצם החלפת הערך והתמורה. וכאן בדיוק נמצאת המהות של מכירה יעילה.
על מנת לשפר מכירות באמצעות NLP, עלינו לשים לב למספר דברים: הראשון, הוא משמעות יצירת הכימיה בתהליך המכירה. כימיה, היא התחושה שגורמת להקשבה, חיבור ופתיחות. היא הבסיס לכל תקשורת שהיא.
הדבר השני, הוא שיפור היכולת להקשיב תוך שימוש במודלים כמו מודל העל לפיתוח היכולת להקשיב ולשים לב לבחירת המילים. הבחירה מסגירה את עולמו הפנימי של האדם שמולנו. והבנתו, עוזרת לנו להבין את ההגיון שנדרש כדי למכור לו.
הדבר השלישי, הוא פיתוח יכולות התקשורת שלנו. אלו שנדרשות כדי להעביר מסר בצורות שונות. לדעת איך להתאים את ההסבר אל האדם שמולנו. והשילוב בין שלושתן, הוא הבסיס לכל מכירה.
במשך שנים, אנשים מכרו גם מבלי להשתמש בטכניקות מכירה מיוחדות. עם זאת, התקדמות המחקר הפסיכולוגי אפשרה לנו לבחון בצורה טובה יותר מה עובד טוב יותר ומה לא.
לכן, כלי מכירות שנלמדים במהלך קורסים כמו קורס NLP יכולים לשדרג את היעילות שלנו במהלך המכירה. עם זאת, כל הכלים שבעולם לא יוכלו להחליף את הבסיס למכירה שהיא אכפתיות לצד השני והתאמת הפתרון שלנו כלפיו.
הכלים שמובאים במאמרים הבאים יכולים לעזור לנו ליצור יותר מכירות בעסק שלנו ולעתים, אף למכור נקודתית, במקרה שמכירות אינן תחום העיסוק שלנו. מה שבטוח, יהיה מעניין. שתהיה לך קריאה מהנה!
© כל הזכויות שמורות לליאור ברקן
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.